公司动态与公告
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这里显示管理员发布的公告;只有具备「可见公司动态」权限的账号才能看到本卡片。
工作任务
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没有「指派任务」权限的账号只能看到指派给自己的任务;有该权限的可看到全部并指派。
数据总览 加载中…
数据总览
商品明细
点表头排序(升序 → 降序);点「区域 / 刷单状态 / F层级」表头可复选筛选;点商品ID 查看该商品逐日明细。
商品逐日明细
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市场动态
商品排行
商品标题只显示前 5 个字,点标题可复制完整标题;桌面悬停也能看到全文。
| 排名 | 商品 | 店铺 | 榜单 | 付款人数 | 较上一日 |
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售后总览 加载中…
「追回的钱」=理赔表可解析金额合计;「平台罚单」=三张罚单表合并;申诉成功率=申诉成立 /(成立+失败)。超期按各单据类型的 SLA 现算,不落库。
拦截件
本仓拦截 + 分销拦截 + 本仓拦截件待入库已经合成这一个板块(分销的「供销商 大东」记在「仓库」列,本仓记「本仓」)。单号只需首次登记,之后物流走圆通管家接口、入库判定走快麦,都已完结的不会再重复去查。
按状态
按快递
按店铺
| 日期 | 店铺 | 订单编号 | 快递公司 | 快递单号 | 单号类型 | 状态 | 仓库 | 状态依据 | 登记人 | 超期 | 备注 | |
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退货件
两个状态:需跟进退货单号(还没收到货)、退货正常入库完结(快麦判定全部入库)。一单多货只收到一部分的,单独标成「部分入库(异常)」,不会当成全部入库完结。
按状态
按快递
按店铺
| 日期 | 店铺 | 订单编号 | 快递公司 | 快递单号 | 单号类型 | 状态 | 仓库 | 状态依据 | 登记人 | 超期 | 备注 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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单据中心
一个单据中心取代原来的 22 张表:按类型/状态/问题大类筛,点任意一行看它的全部来龙去脉(关联的理赔、申诉、其它单据)。红字天数=已超 SLA。
| 日期 | 类型 | 店铺 | 订单编号 | 快递单号 | 问题大类 | 状态 | 物流状态 | 处理人 | 超期 | 备注 | |
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超期与待办
这是把「靠人肉盯」换成系统盯:待入库超过 7 天没标、问题件 3 天没推进、虚假物流满一个月没结案,都会出现在这里。
| 超期 | 日期 | 类型 | 店铺 | 订单号 / 单号 | 问题大类 | 状态 | 处理人 | 进度 |
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理赔追回
按快递公司(谁最愿意赔)
| 快递 | 笔数 | 金额 |
|---|
按问题大类
| 问题大类 | 笔数 | 金额 |
|---|
金额直接来自原「理赔金额」列(形如「3.31/82元已理赔」也能解析);解析不出来的保留原文,不瞎猜数字。
| 日期 | 店铺 | 订单号 | 快递 | 快递单号 | 问题大类 | 金额 | 渠道 | 对接人 | 备注 |
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申诉分析
按人(谁成功率高)
| 申诉人 | 次数 | 成立 | 成功率 |
|---|
按店铺
| 店铺 | 次数 | 成立 |
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申诉成功率=申诉成立 /(成立+失败)。「申诉中」「本月申诉次数到达」既不算成功也不算失败,不进分母。
| 日期 | 店铺 | 订单号 | 申诉金额 | 申诉结果 | 复议 | 申诉人 | 备注 |
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平台罚单
原 Excel 里 Sheet17 / 淘工厂物流异常赔付 / Sheet18 三张表结构几乎一样,已合并成一张「平台罚单」,只保留来源标记。
| 处罚时间 | 违规类型 | 违规事件 | 处罚金额 | 主订单号 | 单号 | 来源 |
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财务对账
按快递公司:该赔 vs 已赔 vs 亏损
| 快递 | 问题件 | 已理赔 | 理赔率 | 理赔金额 | 亏损件 |
|---|
按店铺
| 店铺 | 问题件 | 已理赔 | 理赔金额 |
|---|
这是老板最该看的一节:追回了多少、还差多少、哪家快递最不愿意赔。原 Excel 里「财务核对结果」是散在 5 张表里的手填文字,没有汇总口径。
按单号查
一个单号在几个板块登记过,这里就出几个标签。点标签可以直接打开那条单据的详情,不用再一页页翻。查询会自动把单号规范化(去掉 Excel 带的单引号、空格、横线),并顺着物流接口给出的换单号一起找。
在上面输入单号,回车或点「查档案」。
物流查询
一个单号一条轨迹;查过多少条、结果如何都在下面「本机查询记录」里,只存在你自己这台电脑的浏览器里(换电脑/清浏览器数据就没了),不会上传到服务器。物流数据本身来自圆通客户管家接口,服务端有缓存,重复查同一个单号不会再打接口。
在上面输入快递单号,回车或点「查轨迹」。
SOP 知识库
这是原来只存在老员工脑子里的方法论:问题大类 → 解决方案 1/2/3、投诉官网话术、投诉邮政话术、快递公司官网电话、快递群入口。2026-10-31 起可以在页面上直接新增 / 编辑 / 删除,不用再改 Excel 重导。
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气温概览
数据来自 Open-Meteo 免费接口:未来 16 天是预报、过去约 5 天起是实测、更早走历史归档(约滞后 5 天)。点右上角「对比地区」可叠加其它城市的高温曲线。
逐日明细
| 日期 | 最高气温 | 最低气温 | 温差 | 降水 |
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今日及以后的日期是预报值(可能随预报更新变化);过去日期为实测/归档值。
容量概览 加载中…
文件存在服务器磁盘上(<账本根>/云空间/files/),上传/下载都是边读边写,不占服务器内存。总容量 1 GB、单个文件最大 200 MB;删文件才会腾出空间。
文件列表
「复制链接」给的是这个文件自己的下载地址:公开链接任何人打开就能下载;需登录链接要先登录、并且账号有「云空间」权限。改名不会让已经发出去的链接失效。
| 文件名 | 大小 | 上传人 | 上传时间 | 下载链接 | 操作 |
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云空间还是空的,点右上角「+ 上传文件」传第一个文件。
成本查询
支持模糊查询 · 同一款式有多条价格时取最新生效价
| 供应商 | 款式编码 | 单价 | 生效时间 |
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账户信息
修改密码
用户信息
要改密码点下面的「修改密码」。
请先修改密码
这是第一次登录(或管理员刚重置过密码), 请先把密码改成你自己的再继续使用系统。
用户管理
操作日志
| 时间 | 账号 | 动作 | 对象 | 说明 |
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店铺管理
- 全局命名:全站界面显示的店名(表格/明细/筛选/工单/报表等),不填则用系统原名。
- 简称:空间紧凑处(店铺筛选标签、下拉、窄列)显示,不填则用全局命名。
- 店铺分类:筛选分组名(如 淘系/淘工厂/抖音/拼多多),可自定义新增;不填归「其他」。
- 只影响界面显示与分组,不改动账本数据;导出给 AI 分析的文件仍用系统原名。
- 数据源出现的新店会自动加入本表(默认原名、按内置分组归类)。
数据备份
打包下载到本地保存,备份包含:
data/:差异记录、成本维护、用户等(服务器上为 加密存储)_work/result_*.json:账本数据源(-)_work/cost_db_snapshot.json:成本快照(供应商 / 款式编码 / 单价 / 生效时间)淘工厂数据页/:主库 + 图片库(数据页的全部商品明细)app/server.py+app/web/:应用代码
注意:备份包不含加密密钥。恢复数据时需要同时提供密钥(服务器 /root/zhangben_secret.txt),请务必把密钥单独备份好。
品牌设置
上传后立即生效(登录页与后台都跟着换),文件存在 data/brand/,会一起打进备份包。
支持 PNG / JPG / WEBP,单张不超过 6 MB。
数据库管理
管的是上传进来的数据库文件:数据页 → 数据库文件/,成本页 → 成本数据库/,市场页 → 竞对监控/。可以下载、重命名、删除。删文件不会回滚已合并的明细(要复原请用「数据备份」)。
上传权限在 用户管理 → 修改权限 里勾(「上传:数据页 / 成本页 / 市场页」),没勾的账号看不到上传按钮。
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安全验证
登录页接入阿里云「验证码 2.0」。四项齐全且打开开关后,登录必须先通过智能验证(无风险的用户点一下就过),
才允许校验密码。
· 场景 ID / 身份标:阿里云验证码控制台 → 场景管理 / 概览页;
· 场景在控制台开了「加密模式」时必须填 ekey(概览页右上方),否则阿里云一律返回 F022;留空即普通模式。
· 验证码形态(一点即过 / 滑块 / 拼图 / 无痕)在阿里云控制台的场景里设置,
这里不用选;改形态不需要换场景 ID,我们这边什么都不用改(刷新登录页即可)。
· AccessKey:建议用 RAM 子账号,只授权 AliyunYundunCaptchaFullAccess;
· 密钥只加密保存在服务器 data/验证码配置.json,页面上永远只显示掩码;
· 也可用环境变量覆盖(ALIYUN_CAPTCHA_AK_ID 等),见工程档案;
· 接口不可用时的策略:放行=仍能登录(审计留痕)、拒绝=谁都登不上,应急请改为放行或关掉开关。